Связаться с нами
Связаться с нашими Представительствами напрямую
Процесс ознакомления – это последовательный персонализированный способ внедрения Altium 365 в ваши повседневные операции. В этом документе приведен обзор процесса, показаны преимущества ознакомления с Altium 365 и то, чего вы можете ожидать в этом процессе.
До пяти часов персонализированного ознакомления с выделенным менеджером по сопровождению клиентов для обеспечения наилучшего старта успешного внедрения Altium 365. Эти пять часов предназначены для обсуждения следующих тем:
Как правило, этот звонок происходит вскоре после приобретения плана Pro подписки Altium Subscription, который предоставляет профессиональный уровень доступа к платформе Altium 365. Назначенный вашему аккаунт менеджер по работе с клиентами поможет вам пройти процесс ознакомления. Целью этого звонка является введение, определение ваших целей с Altium 365, начало формирования персонального плана ознакомления и ключевых этапов и планирование начального ознакомления.
В ходе первого звонка менеджер по работе с клиентами поможет определить главные области Altium 365, которые ваша компания планирует использовать и внедрить. На их основе менеджер по работе с клиентами составляет план ознакомления, где будут обсуждаться и демонстрироваться те же самые области. Также определяются ключевые этапы, служащие критериями успешного внедрения Altium 365.
Это первый тренинг и ознакомление, где рассматриваются темы, выявленные в ходе первого звонка. Как правило, он проводится через Zoom, куда вы можете пригласить свою команду, менеджеров и прочих участников процесса.
В ходе ознакомления менеджер по работе с клиентами покажет области, которые обсуждались в ходе первого звонка, ответит на вопросы и объяснит, как эти инструменты могут использоваться для повышения эффективности вашего процесса проектирования.
На начальном ознакомлении обычно обсуждаются следующие темы:
Как видите, на начальном ознакомлении охватывается большой объем тем. Может быть полезно проводить последующие тренинги с участниками команды, которые отвечают за определенные области и задачи, связанные с Altium 365. Некоторые инструменты и функциональные возможности требуют более глубоких знаний, чем может потребоваться обычному пользователю. Ваш менеджер по работе с клиентами при необходимости зарезервирует время для этих дополнительных тренингов.
Некоторые темы, где может понадобиться отдельный тренинг:
В процессе ознакомления ваш выделенный менеджер по работе с клиентами доступен для технической поддержки, и по завершении процесса ознакомления у вас будут все ресурсы для поиска дополнительной помощи. Эти ресурсы включают в себя документацию, Altium Academy и видео по запросу, приоритетную техническую поддержку.
После завершения процесса ознакомления ваш менеджер по работе с клиентами поможет вам определить и начать внедрение тех аспектов, в которых Altium 365 может быть полезен для вашей организации. Это называется желаемым результатом. Намеченные результаты отслеживаются и успешно достигаются. Этот желаемый результат будет означать, что ваша организация успешно внедрила Altium 365 в свою организацию и процессы. Кроме того, ваш менеджер по работе с клиентами будет продолжать отслеживать намеченные этапы и цели. Если будут реализованы дополнительные функциональные возможности или улучшения, которые могут напрямую повлиять на успех вашей организации, менеджер свяжется с вами, чтобы рассказать об обновлениях. С вами также могут связаться, чтобы заполнить небольшой опрос и оставить отзыв о вашем опыте ознакомления.
Связаться с нашими Представительствами напрямую